ERP support assistant

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A la recherche d’un nouveau challenge ?

reflex ces, société leader dans la conception et la fabrication de cartes et systèmes électroniques complexes à base de FPGA, recherche un Assistant Support ERP (h/f).

L’offre de reflex ces comprend à la fois la réalisation de solutions sur mesure clé en main mais aussi la fourniture de produits sur étagères à travers un catalogue complet de cartes d’acquisition et de traitement à base de FPGA, tout en s’appuyant sur des services de fabrication de petites et moyennes séries.

Reconnue pour son expertise dans les applications à haute vitesse, analogiques et la conception de systèmes durcis, reflex ces est un partenaire de premier plan pour les entreprises industrielles dans les domaines de la défense, les télécommunications, le Big Data, la finance, la vision, le médical et l’industrie.

Au sein du service informatique, en binôme avec le Chef de Projets MOA SI, vous serez l’interlocuteur principal des utilisateurs de notre ERP.

Votre mission

Au sein du service informatique, en binôme avec le Chef de Projets MOA SI, vous serez l’interlocuteur principal des utilisateurs de notre ERP.

Le support et assistance utilisateur

Vos principales missions seront de :

  • Analyser les incidents des utilisateurs.
  • Suivre et Traiter les incidents
  • Mettre en place les actions de résolution.
  • Communiquer simplement vers les utilisateurs.
  • Rédiger les procédures et tutoriels et former les utilisateurs aux bonnes pratiques.

La collecte, l’analyse et les réponses aux besoins liés à notre ERP

  • Rédiger les procédures et tutoriels et former les utilisateurs aux bonnes pratiques des ERP
  • Participer à la configuration des ERP : paramétrage, améliorations.
  • Réaliser ou faire réaliser les rapports, formulaires, documents, étiquettes

La participation aux évolutions de l’ERP

  • Mettre à jour les données en collaboration avec les responsables de données.
  • Proposer des axes d’améliorations.

Vos compétences

Polyvalent, force de proposition et méthodique, vous possédez un Bac+2/3 en informatique ainsi qu’une expérience significative ou êtes titulaire d’un Bac+5 et d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Familier avec l’utilisation d’ERP et de bases de données, vous avez des connaissances des applications métiers dans un contexte industriel. La maitrise de Microsoft Power Platform est un plus.

Vos avantages

Salaire : A partir de 32k€ selon expériences + avantages et primes

Contact recrutement:
jobs@reflexces.com

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